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Tiempos de servicio
Nuestros envíos se realizarán en función de cómo está indicado en la ficha de producto:
- Si hay stock dentro del intervalo incluido entre las 24 y 72 horas laborales caso de no disponer de stock en ese posteriores a la recepción de nuestro correo de confirmación.
- En caso de no tener stock se le informará en un plazo de 24/48 horas laborables de cual será la fecha de entrega en función de los plazos previstos por el fabricante.
Asegúrese antes de realizar el pedido que los datos de envío y los productos seleccionados son los correctos. En caso de que el error fuese debido a Bcn bebè, el cliente recibirá la mercancía sin ningún coste adicional.
Forma de pago
Se aceptan las modalidades de Pago con Tarjeta de crédito, transferencia bancaria o en tienda física.
Gastos de envío
Se asignarán automáticamente los portes mínimos establecidos según peso/precio del pedido. (para pedidos dentro de España Península Ibérica): Importe 4.90€
Península: en pedidos superiores en importe a los 69 € los gastos de envío serán gratuitos para pedidos de España dentro de la Península (otras zonas consultar).
Datos incorrectos en el envío
Si el problema se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío de la devolución, los gastos de envío de la reposición más 6,90 € en concepto de gastos administrativos.
Todas las devoluciones por defectos en el embalaje se harán a portes debidos y Bcn bebè les devolverá también el producto a portes pagados en pedidos superiores a 69 €.
Garantía y Devoluciones
La garantía de todos los productos variará según el fabricante .No se admitirá ninguna devolución a partir de 7 días posteriores a la entrega del producto. Los portes de devolución correrán a cargo del cliente. No se admitirá ninguna reclamación por mal estado del producto salvo que quede constancia en el albarán de entrega del transportista.
En cuanto a las devoluciones la garantía incluye los productos, mano de obra, nunca los portes.